Chính Sách Bảo Mật Wala67 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Khi bạn sử dụng dịch vụ của Wala67, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không ai tại Wala67 có thể đọc được).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe – chỉ khi có yêu cầu xác minh. Ảnh selfie kèm giấy tờ có thể được yêu cầu trong một số trường hợp.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để xử lý nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, email hoặc nội dung chat với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Wala67.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi tham gia, tần suất đăng nhập, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng – dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn gian lận.
• Cookie & dữ liệu phiên: Được giải thích chi tiết tại Mục 4 bên dưới.

Wala67 sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, duy trì phiên đăng nhập an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, trả thưởng và hoàn trả – đảm bảo chính xác và đúng hạn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật khi cần.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản của người chơi.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng trò chơi.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về Voucher, chương trình Jackpot và ưu đãi đặc biệt – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào.

Mỗi khi dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích mới ngoài danh sách trên, Wala67 sẽ thông báo và xin phép bạn trước. Quyền kiểm soát luôn nằm trong tay bạn.

Wala67 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cứng và không có ngoại lệ.

Trong một số trường hợp hạn chế, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp nền tảng trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm Live Casino, Slots và thể thao – nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kết quả công bằng.
• Đơn vị xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được chứng nhận, hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ pháp luật.

Trong trường hợp Wala67 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật này. Bạn sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập Wala67. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tổng thể.

Các loại cookie Wala67 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật cơ bản. Không thu thập thông tin cá nhân.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang – trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi xảy ra. Dùng để tối ưu hóa trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh giao diện bạn đã chọn để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật Wala67 hiểu rõ hành vi người dùng theo nhóm (ẩn danh) để đưa ra cải tiến phù hợp.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Wala67. Ngoài cookie, chúng tôi cũng sử dụng pixel theo dõi ẩn danh để đo lường hiệu quả các chiến dịch thông báo nội bộ.

Wala67 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc sửa đổi không được phép.

Các biện pháp kỹ thuật đang áp dụng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – không thể giải mã ngược, kể cả nhân viên Wala67.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với thời gian lưu trữ tối thiểu 90 ngày.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (Penetration Testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Wala67 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến chống rửa tiền và gian lận tài chính. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Là người dùng của Wala67, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Đây không chỉ là cam kết – đây là quyền pháp lý của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@wala67.app với tiêu đề rõ ràng. Wala67 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo yêu cầu đến từ chính chủ tài khoản. Dịch vụ thực hiện các quyền này hoàn toàn miễn phí.

Wala67 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức. Đây là nguyên tắc không thể thỏa hiệp và được thực thi nghiêm ngặt thông qua quy trình xác minh tuổi bắt buộc.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi:

• Tài khoản sẽ bị khóa và xóa ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
• Số dư trong tài khoản (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả hợp pháp.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại Wala67, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@wala67.app. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Wala67 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi phiên bản cập nhật sẽ được ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu trang.

Cam kết thông báo của Wala67:

• Các thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, sửa lỗi chính tả): Cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng.
• Các thay đổi trung bình (bổ sung mục đích sử dụng dữ liệu mới): Thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi lớn (ảnh hưởng đến quyền cơ bản của người dùng): Thông báo qua email và pop-up đăng nhập ít nhất 30 ngày trước, kèm yêu cầu xác nhận chấp thuận.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách Wala67 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp thông tin sau để chúng tôi xử lý nhanh nhất: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời điểm phát sinh và bất kỳ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). Wala67 cam kết phản hồi mọi khiếu nại bảo mật trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong tối đa 15 ngày làm việc.